Jak to funguje?

Co je YourBox?

YourBox je služba, která poskytuje pronájem individuálních skladovacích prostor. Skladovací box si u nás vybereš a objednáš během pár minut online. 
Emailem ti pošleme přístupové bezpečnostní kódy, se kterými máš k boxu snadný přístup 24/7. 
Boxy jsou čisté, vytápěné, suché a zabezpečené kamerovým systémem a elektronickým zámkem u vstupu. 
Doma či ve firmě se tak zbavíš nepořádku a starostí.

Jak funguje garance vrácení peněz?

Pokud zjistíš, že ti služba nevyhovuje, můžeš od smlouvy do 5 dní odstoupit a vrátíme ti všechny peníze. 

Jak velký box si mohu pronajmout?

Nejmenší skladovací box má plochu 1,28 m², ale můžeš mít box i téměř šestimetrový.

Mohu si boxy nejprve prohlédnout?

Samozřejmě, to není problém. Zavolej nám na telefonní číslo ✆ 605 912 003 a domluvíme se na prohlídce.

Můžu si vyměnit menší skladový box za větší a naopak?

Ano, pokud ti velikost skladového boxu nevyhovuje, domluvíme se flexibilně na změně. Zavolej nám na telefonní číslo ✆ 605 912 003 a plať jen za prostor, který skutečně potřebuješ.

Jak si skladový box pronajmu?

Celý proces vyřešíš během pár minut online. 
Vybereš si box, jaký potřebuješ, vyplníš potřebné údaje a zaplatíš kartou. 
Do e-mailu ti pak přijdou přístupové bezpečnostní kódy. Jakmile je dostaneš, můžeš ihned vstoupit do svého boxu a uskladnit si věci. Box je přístupný 24/7, takže přijít můžeš opravdu kdykoliv.

Jak zaplatím?

Běžnou platební kartou online přímo při objednávce. 
Úhrady nájemného se budou realizovat po první úhradě nájemného přes platební bránu GoPay formou opakovaných plateb z platební karty (více informací nalezneš zde). 
Nemusíš se ničeho obávat, stejným způsobem platíš například za Netflix, nebo služby Google. Platební brána garantuje, že si nikdy nestrhneme více peněz, než kolik jsi odsouhlasil.

Je třeba za box platit kauci?

Ne, u nás kauce není potřeba. Za pronájem boxu zaplatíš měsíční nájemné, jiné poplatky se neúčtují.

Jaká je doba pronájmu?

Můžeš si zvolit ze 3 možností minimální doby nájmu: 
 - na 1 měsíc, 
 - na 6 měsíců, 
 - na 12 měsíců. 
Čím delší období zvolíš, tím nižší bude tvoje nájemné.
Pokud nám neoznámíš zájem smlouvu ukončit alespoň 7 dní před koncem prvního zvoleného období, smlouva se automaticky změní na smlouvu na dobu neurčitou s měsíční výpovědní lhůtou.

Když se mi box nebo služba nebude líbit, mohu od smlouvy odstoupit a peníze dostat zpět?

Od smlouvy samozřejmě můžeš odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od uzavření (pokud jsi fyzická osoba nepodnikatel) a peníze ti v poměrné výši vyplatíme zpět. To je garantováno ze zákona na ochranu spotřebitele.
Nemusíš se tedy bát, že pokud ti služba nebude vyhovovat, budeš muset čekat na uplynutí minimální doby nájmu.

Pokud se rozmyslíš do 5 dnů od uzavření smlouvy, že ti služba nevyhovuje, vrátíme ti celou částku. 

Co se ve skladových boxech YourBox může skladovat?

Seznam se, prosím, s našimi Podmínkami skladování.

Jsou uložené věci zabezpečené?

Vstup do skladového prostoru i do tvého boxu je možný jen po zadání individuálních bezpečnostních kódů, které ti pošleme emailem. Bez kódů se ke tvým věcem nikdo nedostane.
Celý prostor je pod dohledem průmyslového kamerového systému, takže zloději u nás nemají šanci.

Jak se do skladového boxu dostanu?

Po dokončení objednávky a provedení platby ti obvykle do hodiny (nejdéle do 24 hodin) přijde email s přístupovými bezpečnostními kódy.
Kódy jsou dva. První pro vstupní dveře do skladového prostoru, druhý pro tvůj skladový box.
U dveří do skladového prostoru je dotyková klávesnice, kam zadáš první kód, potvrdíš zmáčknutím symbolu klíče a vstupní dveře se ti otevřou. Vstoupíš do skladového prostoru a svůj skladový box najdeš podle čísla a orientačního plánku, který dostaneš v emailu spolu s kódy.
Na bezpečnostím zámku na dveřích boxu navolíš svůj druhý kód a je to.
Nic složitého, že?

Kdy si mohu začít skladovat věci?

Ihned, jak dostaneš email s přístupovými bezpečnostními kódy. Kódy jsou platné v okamžiku, kdy email odesíláme, takže ihned poté můžeš vstoupit do skladového prostoru.

Jaká je výpovědní doba?

Pokud chceš ukončit nájem na konci zvolené minimální doby nájmu (1 měsíc nebo 6 měsíců nebo 12 měsíců), dej nám vědět alespoň 7 dní před koncem této doby. 
V případě, že máš smlouvu na dobu neurčitou, je výpovědní lhůta 1 měsíc.

Jak ukončím pronájem?

Ve svém uživatelském účtu zvolíš možnost ukončit pronájem nebo nám pošleš email s žádostí o ukončení pronájmu, kde nás informuješ o plánovaném datu ukončení. V den, kdy box opravdu vrátíš, nám potvrdíš vyklizení boxu. My box zkontrolujeme, obratem ti potvrdíme vyklizení a je to.

Co se stane, když nestihnu box vyklidit?

Žádný problém. Dobu pronájmu ti prodloužíme a pronájem pokračuje, dokud si opět nezvolíš nové datum ukončení pronájmu.

Mohu si pronajmout i více boxů?

Samozřejmě. Můžeš si jich pronajmout, kolik potřebuješ. 
Jen musíš každou objednávku provést zvlášť.
Své smlouvy a pronájmy si budeš spravovat v uživatelském účtu.

Bude mým věcem v boxu dobře? Nenavlhnou, nezrezaví?

Tvoje věci budou v suchu a teple. Boxy jsou totiž v interiéru vytápěné budovy. Každý box je při předání extra vyčištěný.